心悅洗衣成功非幸運

心悅洗衣於二零一二年一月開業，廠房共三千平方米，為提升技術及服務質量，引入臭氧洗衣系統，進一步加強洗衣的衛生及消毒標準，同時能減少耗水、排水和化學洗衣劑的使用，達到節能環保，又可減低對毛巾的損耗。

目前有十一名員工，除兩名全職員工，其餘均為兼職，包括精神復康、智障人士的兼職及實習僱員，創建商建共融的平台，達至社會企業創造就業機會、促進員工發展和建立社會資本的成立目的。對受僱的殘疾僱員而言，可以提升受僱殘疾人士的自信心和責任心，有助他們透過融入群體工作圈子產生感染力，促進與同事之間的交流互動，進一步提升殘疾人士對工作的主動和自律性，強化執行工作的動機。

洗衣房的成功，周惠儀表示，並非靠幸運。她表示，事前做了大量的前期準備工作，包括市場調查，受惠經濟發展，大型的洗衣店不願意接髮型屋、美容院、健身院該類小型客戶，而該類客戶又請不到洗毛巾的工人，抓到這一線商機，做好市場定位。

僅以一百七十萬元的創業資金開業，周惠儀回想，開辦初期，經營十分困難，他們動用不少工作人員，翻開電話簿，向商業用戶登記中的中小企致電，介紹何謂「社會企業」、心悅洗衣成立背景及服務等，漸漸憑口碑、服務質量，累積到越來越的髮型屋、美容院、健身院中小企客戶，目前每月洗衣量達三萬五千磅，早已收支平衡。

和諧氣氛‧員工有歸屬感

於洗衣房內工作已有一年半的亞康，是扶康會的學員，二零零六年曾在私人企業做過清潔，選擇回到洗衣房工作，原因是他喜歡這裡的工作環境。

亞康表示﹕到私人公司工作雖然可以賺更多錢，但喜歡這裡的工作環境，工作壓力較少，而決定留下來工作。他感到，透過工作可以重新認識自己。

另一名工作人員嫦姐，是健全的全職員工。她表示，應徵時已知悉要與智障及精神復康人工一起工作，她沒有抗拒。平日會關心同事，與他們相處亦沒有什麼困難。嫦姐還表示，視他們為子女般教導，他們都很聽話，彼此相處融洽。

面臨搬遷難關

洗衣房人力資源穩定、營運漸入佳境之際，郤面臨另一個難關，需要搬遷。業主提前了一年通知要遷出，惜至今仍未找到合適的搬遷場地。周惠儀不希望，心悅洗衣最終是由於經濟發展下，租金上漲和場地問題而導致結業。同時她也注意到，社會企業需要具有營商領導材能的人士加入，畢竟，創辦社會企業的社團，非營商出身，只能透過前期市場調查工作，了解市場而提高成功率，在營運中透過客戶，了解市場，需要有營商經驗的人才加入，提升營運狀況，提升成功率。

《第二期殘疾人士就業發展資助計劃》由今年四月一日至十二月三十一日接受符合資格的民間機構提交申請書，最高資助金額由第一期二百萬澳門元調升至三百萬元，另增設五十萬元撥備，計劃資助年期亦由兩年改為三年。正如周惠儀所指，社會企業在澳門仍在起步，由社團去營運社會企業，從商，並不容易，期望能有熱心人士，以及大學商科多舉辦類此比賽，為社會企業市場發展儲備資源。她並希望，未來可以放寬申請團體的門檻，由民間機構拓展至其他行業，吸引更多有志發展人士加入，共同開拓本澳社會企業的市場。