既要精準惠民 亦需關注弱勢群體

【正視聽】近日，澳門特別行政區政府的兩項重要舉措引發了社會各界的廣泛關注。本年度現金分享計劃初步未合資格居民的聲請發放工作正式啓動，與此同時，本年度央積金預算盈餘特別分配名單也於同日公布。這兩項政策旨在回饋居民，共享經濟發展成果，然而在實施過程中，也暴露出一些值得關注的問題。

此次現金分享計劃的聲請發放，吸引了衆多居民的參與，其中以長者居多。除了本地長者，還有不少在內地居住及工作的長者也積極響應。此外，一些年青人及學生也在申請之列。這充分體現了居民對政府福利政策的重視和期待。然而，由於申請人數衆多，且前往申請的大多是對電子設備操作不太熟悉的長者及部分弱勢群體，這給申請工作帶來了一定的挑戰。

從首日申請情况來看，現場秩序總體良好，但也存在一些問題。在政府服務中心，儘管工作人員提前安排居民入場辦理，加開了多個櫃檯，還設置了關愛通道和查詢專櫃，但仍有不少居民需要長時間排隊等候。一些長者表示，雖然知道可以通過“一戶通”進行綫上申請，但由於不熟悉操作，還是選擇親自到現場辦理。這反映出在數字化時代，政府在推行電子政務時，需要充分考慮到不同群體的接受能力，尤其是長者和弱勢群體的需求。

特區政府呼籲居民毋需心急，申請期限從今年6月18日起至2028年12月31日，時間充裕。居民可提前預查資格及備齊文件，以加快辦理速度。同時，建議居民使用“一戶通”進行綫上申請，幷鼓勵親友向有需要人士提供指導協助。這一系列舉措體現了政府在優化服務流程、提高辦事效率方面的努力。

在央積金預算盈餘特別分配方面，社會保障基金公布的名單顯示，符合條件的居民將獲分配7000澳門元，首次獲分配款項的居民還將同時獲分配一次性鼓勵性基本款項10000澳門元。這無疑爲居民帶來了實實在在的福利。然而，對於那些未被列入名單的居民，如何保障他們的權益，也是政府需要關注的問題。

筆者認爲，在精準惠民的同時，澳門特區政府有必要對長者等特殊群體採取更靈活的應變措施。例如，在政府服務中心增加專門的工作人員，爲不熟悉電子設備操作的居民提供一對一的指導和幫助；延長服務中心的辦公時間，以滿足更多居民的需求；利用社區資源，組織志願者上門爲行動不便的長者辦理相關手續。此外，政府還可以通過宣傳和培訓，提高居民對電子政務的認知和操作能力，讓更多居民享受到便捷的服務。

澳門特區政府的現金分享計劃和央積金預算盈餘特別分配政策，是惠民利民的重要舉措。在實施過程中，雖然遇到了一些問題，但只要政府能够充分關注不同群體的需求，採取更加靈活有效的措施，就一定能够讓這些政策更好地惠及全體居民，促進社會的和諧發展。

*程朗