『易郵箱』智能取件好方便

在科技發展迅速下，現時郵件都可以透過互聯網和郵政部門的電子郵政服務收發，但郵政包裹則未可，仍然需要寄投者和收件者親自到郵政局處理，投寄人可選擇透過平郵或空郵寄出，而收件人在領取包裹時，需要出示身分證明文件，並必需要在辦公時間到指定郵局領取。近年來，不少人是透過速遞公司寄送包裹，速遞公司更可派員到投寄人處收取包裹付運，而寄出的包裹抵達後，速遞公司亦可提供將包裹送到收件人處的服務，此種投寄派遞方式，『搶』走了郵政部門不少市場。

隨著互聯網技術和智能設備發展迅速下，讓傳統的購物、消費模式逐漸改變，電子商貿運作，要以低成本將貨品送到顧客手中，爭取營運市場的份額。近年更興起網購熱潮，網上『淘寶』購物走俏，不少人透過網購買私人物品，在選擇收貨地點時，多以自己住處為收貨地址，但因送貨時間並非買家可以控制，至貨品送往時無人簽收，要買家再安排收貨時間，費時失事，為此；香港有購物網商年前推出自助服務『Digital Locker』電子郵箱，讓消費者由『網購』到『網取』消費過程中，快捷簡單地全面操控網購服務。

新加坡郵政部門，為避免郵包服務受到淘汰，除著力發展電子商貿外，並研發私人包裹儲物櫃，以滿足客戶需求，為那些因在辦公時間，無法在家接收包裹的客戶提供投遞替代服務。客戶在使用該服務時無須支付任何額外費用，有全天候閉路電視監控的安全環境，新加坡郵政局以『POPStation』流動應用程式處理包裹郵寄，包裹退回，在線上支付等功能。客戶在網上完成訂購後，速遞員會將客戶包裹存放在最近客戶的一個『ＰＯＰ』站。並將詳細的儲存和提取訊息，透過電郵短訊，發放予已註冊的手機訊息，獲取一次性的驗證碼去領取包裹，若購買的物品不滿意，亦可選擇將貨品存放回『ＰＯＰ』站。

在應用科技提升郵遞服務方面，澳門郵政局亦不落套，日前推出了『易郵箱』服務。為讓市民能更方便領取郵寄包裹，郵政局於本月十八日推出新派遞模式『易郵箱』服務，市民可在非辦公時間領取郵件，此服務暫只在特快專遞取件中心設有，及只提供領取郵寄包裹服務，郵政局計劃稍後在其他分局提供此項新服務。局長劉惠明稱，此項新服務可節省大眾資源和時間，市民可按照自己的作息時間去提取郵件，首部『易郵箱』智能取件櫃設於大堂街儲金局大樓一樓，現階段提供海郵及空郵包裹領件服務，時間由上午九時至晚上十時，日後將續增加「易郵箱」取件櫃的地點，並將提供特快專遞的取件服務，現未能用於領取信件，因涉及法規，例如由法院寄出的信件。

『易郵箱』操作簡單，領件者掃描QR碼或輸入PIN碼即可取件，但要使用此項服務的市民，必需先成功申請「安全電子郵箱—SEPBOX」便可登入「SEPBOX」選擇「賬單及通知」，申請使用『易郵箱』服務，同時配合免費下載的「SEPBOX」手機應用程式便可使用此項服務，因為「SEPBOX」是用實名登記的，通過資料核對，『易郵箱』不會被利用作不法用途。

首部『易郵箱』智能取件櫃設有四十個郵箱，分大細尺碼，領件者可按自己身高情況選擇郵箱，方便取件，「易郵箱」存放郵件時間只限三天，逾期未取郵件會送回郵局待取。郵政局表示，若此項服務受市民歡迎，不排除將來會在其他政府部門，機構或公共地方設置『易郵箱』服務。『易郵箱』服務除為市民提供更方便的領取郵包服務外，同時可節省大眾的時間、資源，包括人力資源，『易郵箱』未來或可用作寄件郵箱。