電子化郵務收寄容易

數十年前，郵寄服務因運輸交通工具未發達，信件的寄遞派發需時頗久，就算是本地的郵件寄派亦要數天才行。在上世紀五十年代，郵差要使用腳踏車作為運送郵件的交通工具，時至今日，在社會發展迅速，科技運用的普及下，郵寄派遞已趨向電子化，尤其是個人郵件的往來，多以透過互聯網收發，而公用事業、商業機構給予客戶的信件，雖然仍不少透過實寄方式派遞，但已逐漸趨向電子化，因為使用電子郵件可省減寄遞派發的時間，可以說是即寄即收，同時亦省卻紙張，為環保出一分力。

電子郵件可謂發展迅速，早在九十年代，國際標準組織開發了『開放式郵件系統』，成就了今日的國際網絡通訊上的電子郵件的統一規格，對全球各頖的通訊傳遞，且可透過電子郵件來傳遞各頖電子郵件檔案，包括書信、圖像，甚至短片，以及電子交易等。

廿年前，使用電子郵箱寄件者不多，但今天；甚少人沒有電子郵件帳號，電子媒體已成為人們日常接收訊息的重要渠道，只要透過電腦或手機，登入網站已登記的電子郵箱，就能收取他人寄來的郵件，以及寄發郵件予他人，方便快捷，但在電子郵箱內，可能經常收到一些『無謂』的郵件，又或因網站問題而導致一些郵件未能收取，又或某些原因致信件延誤，甚或丟失。

在面對互聯網發展迅速，電子郵箱的採用率大，促使世界各地的郵政部門趨向郵務電子化的方向，冀『搶回客戶』和拓展客源，各地郵政部門多引進了新科技和擴展郵寄服務，在爭取電子郵務市場的同時，亦為市民提供了更安全、穩妥的電子郵寄服務，澳門郵政局同樣亦在近年來不斷推出新的電子郵政服務，以符合發展需要。

早於二零零六年郵政局推出了『電子認證服務』，郵政局透過eSignTrust提供的各項電子認證服務，包括合乎國際安全標準的合格電子簽名，透過國際認可，可確保信息的完整性，機密性和確實性，讓使用互聯網進行交易時可以放心。至二零零九年，全澳市民，包括商企和政府部門，都可以使用郵政局提供的『電子郵政郵戳公共服務』郵政局會為電腦文件檔蓋上可信時戳，而時戳的相對應證據亦被保存，以為可能發生的法律糾紛提供相應的證據。

繼電子認證服務後，郵政局於去年推出另一項郵政服務──『安全電子郵箱－SEPBox』，此服務與電子認證有所不同，是全民普及的，且無須支付費用，只需登記便可擁有一個屬於自己真實姓名不會有人冒充的電子郵箱，因為登記此安全電子郵箱，是憑藉你本人的身分證才可以。在擁有安全電子郵箱後，可藉郵箱收取安全的郵件和重要的郵件，包括『郵政電子掛號郵件』，且透過安全電子郵箱交收的郵件，都是具有認證效力。

『安全電子郵箱－SEPBox』安全和有認證效力且有自動提示功能，因此對接收電子帳單，或任何附有到期日的電子派遞都可以，又能穩妥接收經澳門郵政派遞的政府通知書，故在推出後，不少公用事業機構都採用透過『SEPBox』，將帳單通知書寄給客戶，可保證客戶能收到帳單，不會忘記繳交費用。

透過互聯網，郵政部門的電子郵政服務，都可以收到郵件，但郵包呢？能否也可以透過電子郵政服務收到？答案是可以！但只限通知書，還須要收件者自取，郵政局剛於本月十八日推出了『易郵箱』服務，市民可透過『SEPBox』接收到郵政局的收取郵包通知書，憑電子條碼到智能郵箱自行領取郵包，方便省時。