社保學會借鏡青島養老金融新模式

【特訊】改革養老金融是國家十五五規劃積極應對老齡化的重要戰略，為借鑒內地創新經驗，澳門社會保障學會交流團近日到訪青島銀行，實地瞭解當地如何透過金融服務支援養老產業、改善長者生活，並認為當地貸款支援、產品設計和服務配套方面的做法務實有效、值得借鑑。

青島銀行針對養老院、護理中心、康復機構等單位，開設信貸綠色通道，加快審批並提供優惠利率，有效減輕融資壓力。這項措施鼓勵社會力量投入養老服務，不少機構因而得以擴建升級，提升整體供給能力。銀行亦推出多款專屬儲蓄及穩健型理財產品，強調資金安全與穩定回報，切合長者對資產保值的需求。安排專人提供諮詢，並定期舉辦防詐騙與理財講座，把「養老錢」的管理轉化為長期陪伴式服務，提升財務安全感。

為方便不熟悉科技的長者，銀行設有專屬熱線，致電後直接接通人工客服，無需按鍵選擇。部分分行設有愛心窗口、輪椅通道及填單協助，並與社區養老站點合作，將存款、提款等基本銀行服務融入「十五分鐘養老服務圈」，讓長者在家附近就能辦理業務。

社保學會表示，青島經驗顯示金融既能支持產業發展，也能解決民生需求。一方面幫助機構解決資金困難，另一方面透過簡化流程與社區協作，讓長者辦業務更便利和安心。隨著澳門正開展「三五」規劃，完善養老體系已成重點任務。學會建議，特區政府應在規劃中鼓勵金融機構參與長者服務生態，推動信貸支持、服務適老與理財保障等創新，並加強與內地合作，探索適合澳門實際的養老金融發展路徑。