港的士電子支付新規落地

至今接獲65宗相關投訴

【香港中通社4月29日電】香港特區政府運輸及物流局局長陳美寶29日書面答覆立法會議員提問時表示，從4月1日至17日，運輸署共收到65宗與的士（出租車）電子繳費相關的投訴，主要涉及的士司機沒有提供電子繳費媒介、個別電子繳費媒介平台向乘客收取手續費等。

由今年4月1日起，香港所有的士司機必須提供至少兩種電子繳費媒介，包括一種二維碼電子繳費媒介和一種非二維碼電子繳費媒介。陳美寶表示，自上述規定實施後，運輸署一直密切監察實施情況，並留意到整體運作大致暢順，的士司機和乘客一般都歡迎新規，認為有助減少現金找續時間，增加的士競爭力，同時方便乘客。

就上述投訴，陳美寶表示，運輸署已完成處理其中33宗投訴個案並作出回覆，現正處理餘下個案。她說，現時全港活躍的士司機數目約為4.6萬人；為協助的士司機為新規作好準備，自去年8月起，運輸署已通過不同渠道，積極宣傳及教育前線司機安裝及使用電子繳費媒介；各主要電子繳費媒介平台亦已設立客戶服務熱線，以處理查詢和提供相關支援服務。