講場論口誤‧體諒與包容

【特寫】民防行動中心直播播報口誤成為民眾熱話，澳門電台的烽煙節目亦有討論。有聽眾反映確有家人誤信，也有意見認為應包容、體諒涉事人員，並倡要就風下外出而引致救援開罰。至於曾預告會致電反映其母因誤報而外出跌傷的黎先生就未有出現。

昨澳門電台節目《澳門講場》上，聽眾陳女士稱，前天因掛八號風波不用上班而在家中睡覺，期間其長者因聽到民防中心的勿留家中口誤呼籲，把她吵醒嚷著要外出避險。她當下心想「唔係話、咁恐怖」，最後當然是糾正長者想法，不理會有關不合理呼籲，續留家中。

客席嘉賓、菜農子弟學校校長王國英評論道，相關播報是想在抗擊颱風期間向公眾傳播重要訊息，故是次誤導成分可謂很嚴重，當局實有需要為此好好內部總結一番，並聽取外界意見。

王認為，民防中心傳播重要訊息時，自然需要語言條理清晰、流利，所以該找一些專責或經驗較豐富的公關或對外的前線人員去負責發布，會較為合適，始終那非培訓人員的時候。

主持人則重申民防中心已表明會杜絕類似問題再發生，並指今次八號風波懸掛了十八小時，民防各部門人員緊守崗位、救援救災，而涉事播報人員亦已參與多輪直播宣講，十分辛苦，勉勵有關方面總結經驗，下次做得更好。

強調打風不該外出的聽眾陳先生反映，其朋友一家大細在風下外出跨區飲茶，做法實是「添煩添亂」，已被他「鬧爆」。他認為本澳應該仿傚日本富士山封山禁上、違則開罰的做法，建議立法，倘風下外出致出事要當局救援，應該向相關人士收取罰款。

陳先生又為民防中心播報口誤「講返個公道說話」，指涉事人員純屬口誤，外界尤網上實毋需「喊打喊殺」，不斷去推送、討論相關片斷，「唔知點解澳門社會依家變到好似好唔知點咁樣」。

自言是忍不住才致電的陳先生估計當事人或已連續工作多個小時又通宵等，面對直播鏡頭的緊張情況下有口誤可以理解，亦是無心之失，著人們應多給予一些包容和體諒。

他還不樂見部分人對氣象局掛除風球有意見，認為人們既不具專業知識，就應相信專業人士，抱質疑態度對事件並無幫助，「應該要相信返政府」。

另一位主持人補充謂，市民對颱風訊息發布有要求是可以理解，而民防工作亦繁重，或偶有失誤，也希望市民能互相體諒。