香港產品受內地網購者信任　港商研強化配送拓市場

【香港中通社8月7日電】（香港中通社記者 譚暢）現時電商平台搶佔市場勢如破竹，香港同樣不甘落後，研拓中國內地市場。香港貿易發展局7日發表報告，調查結果反映香港產品普遍受內地網購消費者歡迎。

據《港商深耕內地電商零售市場消費者調查報告》顯示，78%內地受訪者在過去一年曾網購香港產品。報告亦反映出內地網購消費者對香港的商品、品牌或來自香港的網店，評價和滿意度不俗，以滿分10分計，香港產品平均評分達8.7分，三線城市更高達9.2分。

該調查於去年第二季至第三季進行，共訪問2200位來自內地不同城市的中產或以上消費者。報告簡報會上，香港貿發局研究總監範婉兒指，內地消費者十分習慣線上購物，平均每月網購9.4次，其中一線及大灣區城市頻率較高。

報告還顯示，消費水平越高的地區，市民越喜歡網購香港產品，85%的一線城市受訪者過去一年曾網購香港產品。那麼，香港有哪些產品受內地消費者青睞？

香港貿發局首席經濟師（大中華區）趙永礎指出，總體而言，72%受訪者選擇香港的消費電子（消費者日常生活使用的電子產品）及電器產品，其後是奢侈品和時尚產品，佔比分別為46%和41%。兒童產品、藥品及保健品、寵物產品的平均訂單金額方面，均較總體為高，值得港商留意。

當被問到最能形容對香港產品的三個看法時，28%的受訪者認為香港產品“符合嚴格產品安全”，亦有28%認為“原材料/材質有保障”，27%則對質量有信心，認為是正品的保證等，反映香港品牌在內地市場聲譽優良。

範婉兒說，內地消費者網購時最看重產品是否為“真品”，而非單純追求低價；其次則是“有信譽的商家”。這啟示港商可善用香港產品的優良品質，及香港品牌在內地的良好信譽等優勢，拓展內地電商市場。

她建議，港商靈活運用綜合與興趣型平台，及直播、短視頻等方式進行推廣，憑藉精準營銷策略脫穎而出；香港貿發局經濟師朱德軒則指，企業可善用“網紅行銷”獲得流量，推廣產品。

“雖然目前網購消費力主要集中在一二線城市，但三線城市正逐漸成為市場焦點。”趙永礎表示，消費者對“快速到貨”的期望十分普遍，要求也越來越高。內地消費者平均在下單後3.2天收到產品，這意味著快速配送能力成為電商吸引顧客的重要優勢。

香港正積極拓展電商市場。由貿發局主辦的“香港好物節”，今年已來到第二屆，並於8月正式舉行，為更多港商開拓內地市場提供平台。據悉，去年舉行的首屆香港好物節，共有超過9000萬人次瀏覽相關電商平台話題頁及官網，反響熱烈。