加強培訓博彩從業員職業操守

【特稿】博彩是本澳經濟支柱，多年努力推廣負責任博彩下，澳門居民參與博彩活動的比例由2007年59.2%下降至2022年30.1%，突破澳門歷年同類調查中的最低參與率；澳門居民對「負責任博彩」的認知率也由2009年16.2%上升至2023年的64.9%，反映出公眾對博彩的態度日益理性，博彩產業正朝著健康與可持續發展。但是，偶爾仍出現博彩從業員監守自盜、串通賭客，導致娛樂場有損失的不法行為。在加強負責任博彩、博彩從業員禁足（賭場）令的同時，還需思考加強博彩從業員的職業道德操守，減低由博彩從業員參與的娛樂場內犯罪，降低有關個別行為對從業員和博彩業造成的負面形象。

本澳居民的博彩參與率自開展負責任博彩至今呈低水平。今年上半年賭博失調人士中央登記系統共有94宗個案，同比有輕微下降；熱線和網上輔導則年接獲約1200宗個案，求助個案中主要涉及賭博問題影響到經濟以及家庭關係。除了居民參與賭博、成癮等問題引起社會和政府關注，博彩從業員的身心健康、對博彩業的抗拒能力，以及涉及職務上的娛樂場犯罪情況，都引起社會關注。近月再有發生莊荷串通賭客假派彩或偷籌碼的案件，這種監守自盜、職務僭越的行為，引發社會關注，需進一步加強博彩從業員的職業操守。在娛樂的管理上，不少環節、流程、前線或後勤的工作中都已經引入電子化、智能監管，工作人員想藉職務之便，或以為洞悉當中的漏洞，一時貪念以身犯險，單獨或串通他人進行違法行為，成功率根本是低，哪怕偶然一次成功，上得山多終遇虎，早晚會被揭發。

以身犯險作出這種違法行為，背後原因很大可能與經濟誘因有關。鑒於涉及娛樂場前線人員的職務犯罪屢有發生，休閒企業和社工局、金管局、博監局等部門可以聯合研究為博彩從業員設立加強個人操守課程，以及理財規劃課程、廉潔奉公、守法等的課程，令博彩從業員進一步建立自我約束意識，避免職務中偏差和不法行為的出現。

--十方