澳旅遊硬件好 軟件服務未跟上

【本報訊】早前，澳門導遊促進會會長朱明霞表示，本澳旅遊業進入「非常寒的寒冬」，又希望政府推出補貼措施。同時，有專帶內地團的業界人士說，本澳的內地旅行團受近期香港旺角騷亂等事件影響，生意按月下跌五成。對上述言論，有網民回應：「呢啲人唔單止從不反省檢討帶團方式一味帶團購物，重反指被人拖累生計，真係影衰哂澳門人。」

本澳導旅隊伍很好很優質

昨早，澳廣視節目「澳門論壇」的議題是旅遊業前景。應邀出席的澳門導遊促進會代表不再是會長朱明霞，而是會理事長吳勇為。他也聲稱處於「寒冬」，卻沒有再提香港旺角騷亂。並說：「澳門的導遊需要高中畢業，所以，我們澳門有一支很好的、很優質的旅遊服務隊伍。」被問及整個行業如何轉型？吳勇為沒有具體說明，只指出，該會辦了三次分享交流會，討論如何轉型的問題。

吳勇為又認為，要轉型惟有自己提高質素、服務水平。旅遊業議員副理事長黃輝說：「澳門的硬件是很好的，可說是世界級。但是，之前可能本澳整個市場緊張，可能我們的軟件或各方面的服務還未達到世界級的要求。是否可以大家思考現時如何自修內功？思考如何做好軟件和服務？」黃輝認為，本澳現時的條件不宜追求旅客數量，而是在質方面，吸引旅客留澳時間更長，消費更多。