快遞人忙著為買家退貨 『雙11』後廣東肇慶

【中新社肇慶11月19日電】（黃耀輝 唐曉）網上看著美買回卻後悔，『雙11』後廣東肇慶快遞人忙著為買家退貨，19日從當地相關部門獲悉，退貨量增加了兩倍，『雙11』退貨潮仍在進行。

『為了等‘雙11’特賣，淩晨起床給兒子搶購棉衣褲，等了整整一個星期才收到貨，卻發現衣服做工粗糙、色差大，而且褲腿還有很多線頭，質量實在太差了。』市民陳女士告訴媒體，雖說棉衣價格便宜，淩晨不睡覺搶貨一點都不值。

『第一眼看到這套衣服就特別喜歡，網店推出買兩套99元減20元的優惠，想著品牌店的衣服應該不會太差，便毫不猶豫地買了兩套。』陳女士懊惱地表示。

在多家網上購物平台發現同樣的商品，『雙11』過後，商家標注的價格其實與『雙11』當天差不多，有的甚至和活動當天價格相當。

『雙11之後半個月內是商品配送的高峰期，11月15日之後3天是退貨的高峰期。』當地一家快遞公司員工稱，平時每個快遞員每天送貨約100件，退貨10件左右，在雙11之後，平均每天送貨200件以上，其中申請退貨的大概有30件，是平時的3倍左右。

據當地多家快遞公司介紹，今年『雙11』過後，申請退貨的比較多，大概比往常多2倍。

肇慶端州區消委會提醒，下單前，最好貨比三家仔細挑選，同時盡量多瞭解網上經營者的信譽度等相關情況，網購最好索取發票或者收據，如發生糾紛，要及時維權。